Activitat acadèmica, 2020-2021
Objectiu: Proposar un procés de subscripció a una hipotètica publicació digital que sigui comprensible, fàcil d’usar i fàcil d’aprendre.
Procés de treball: Per tal de fer la proposta, s’ha elaborat un llistat dels mitjans de comunicació espanyols que han implementat murs de pagament o altres models de subscripció i s’ha avaluat la usabilitat de tres d’ells.
A més, s’han buscat bones pràctiques de pagament o subscripció entre els mitjans de comunicació catalans, espanyols i internacionals, altres serveis de subscripció a continguts i alguns serveis de subscripció a productes.
S’ha recopilat diversa bibliografia sobre el perfil dels subscriptors als mitjans i, especialment, als mitjans digitals.
La proposa ha seguit un enfocament de disseny centrat en l’usuari, en què la creació de solucions de disseny s’ha realitzat després d’un procés de:
- planificació
- anàlisi del context d’ús
- anàlisi de l’usuari i dels requisits de l’organització
- creació de solucions de disseny:
- disseny conceptual
- disseny de continguts
- disseny visual
- prototips de baixa i d’alta fidelitat
- avaluació de la usabilitat
Un cop realitzada la proposta de disseny, s’ha avaluat mitjançant un test amb usuaris executat de forma remota, que ha permès detectar aspectes a millorar i adequar el disseny a les necessitats, els objectius i els interessos dels usuaris.
L’avaluació de la usabilitat ha utilitzat mètodes d’avaluació amb usuaris (test amb usuaris i card sorting) i mètodes d’avaluació sense usuaris (avaluació heurística).
Durada: Setembre 2020 – gener 2021
Valor afegit: possibilitat de realitzar totes les fases implicades en un procés de disseny centrat en l’usuari.
Aprenentatges: Els errors i problemes d’usabilitat detectats en fases prèvies del disseny poden ser solventables de forma més senzilla que si es detecten un cop el web ja està desenvolupat. Però fer-ho possible, cal implementar rutines per avaluar l’experiència d’usuari de forma iterativa i aplicar les millores detectades.
El disseny centrat en l’usuari i la usabilitat tenen una importància desigual en els webs dels mitjans de comunicació. El valor que poden aportar n’aconsellaria una major presència.
Eines / Tecnologies: GanttProject, Diagrams.net, Wondershare Mockitt, Usability Hub, Optimal Workshop.
Documentació relacionada:
- Fitxa al repositori institucional de la UOC
- Memòria del Treball Final de Grau
- Benchmarking de sistemes de subscripció
